여름철 특별수송 기간을 맞아 여객 수요가 몰리는 가운데, 훙차오국제공항(虹橋國際機場)은 입국객과 환승객의 실제 수요에 맞춰 여러 서비스 조치를 개선했다. 이를 통해 상하이공항이 글로벌 여객이 선호하는 환승 및 이동 거점으로 자리매김하도록 지원한다는 계획이다. 구체적인 내용은 다음과 같다.

수화물 위탁 서비스

무비자 경유 입국객은 T1터미널 출발층 일반구역 6번 게이트 맞은편에 있는 수하물 서비스 센터에서 무료 수하물 위탁 서비스를 이용할 수 있다. 1인당 수하물 1개를 무료로 맡길 수 있으며, 수하물 크기에는 제한이 없다. 보관 가능 시간은 최장 72시간이다.

휠체어 대여 서비스

당일 항공편으로 공항에 도착한 입국객은 T1터미널 안내 카운터에서 대여 수속을 마친 뒤 휠체어를 터미널 밖으로 반출할 수 있으며, 이용 거리와 구역에는 제한이 없다. 대여 요금은 하루 20위안이다.

휠체어 반납 시에는 서비스 전화 021-22382450으로 연락해 직원과 공항 지정 장소에서 인계하면 된다. 모든 휠체어는 사용 후 매번 소독과 세척을 실시해 보다 세심한 서비스를 제공하고 있다.

문화관광 문의 서비스

공항 측은 씨트립(Ctrip, 攜程)그룹과 협력해 T1터미널 국제선 및 중국 홍콩·마카오·타이완 도착층 일반구역에 '입국 관광 안내 센터'를 설치했다. 이 센터는 입국객을 대상으로 관광 일정 설계, 통신망 이용, 모바일 결제, 시내 교통 등 원스톱 상담 서비스를 제공한다. 현장에서는 여객의 상하이 체류 기간과 이동 수요에 따라 맞춤형 도시 문화관광 코스 제안과 예약 서비스도 제공한다.

외국인 여객은 센터에서 상하이 관광 소비 쿠폰과 1일 무료 데이터 이용권을 받을 수 있으며, 예원(豫園)과 성황묘(城隍廟)를 둘러보는 무료 프리미엄 반나절 투어(영어 가이드 포함)도 체험할 수 있다.

환전 서비스

훙차오국제공항의 두 터미널에 있는 6개 환전소는 위안화와 환전 가능한 통화 종류를 기존 38종에서 43종으로 확대했다. 이번에 캄보디아, 쿠웨이트, 네팔, 오만, 카타르 등 5개국 통화가 새로 추가됐으며, 소액권 환전 서비스도 제공된다.

출국 세금 환급 서비스

T1터미널 국제선 및 중국 홍콩·마카오·타이완 탑승구역 내 출국 세금 환급 서비스 지점에서 여객은 현금 또는 은행 이체 방식으로 세금 환급을 받을 수 있다. 또한 셀프 세금 환급 단말기를 통해 신속하게 환급 절차를 진행할 수도 있다. 해당 서비스 지점들은 모두 당일 마지막 국제선 및 중국 홍콩·마카오·타이완 노선 항공편 운항이 끝날 때까지 운용된다.

원문 출처: '상하이국제공항주식회사' 위챗 공식계정