휴대폰이 분실됐을 때 당황할 수도 있지만 다음 절차에 따라 개인 정보를 안전하게 보호할 수 있다.

1. 심카드 정지하기

가장 먼저 이동 통신사에 연락하고 휴대폰이 잃어버리는 상황에 대해 담당 직원에게 설명하면서 최대한 빨리 심카드를 일시 정지해야 한다. 그런 다음 여권을 지참하고 가까운 해당 통신사 서비스센터에 가서 교체용 심카드를 수령해야 한다.

2. 은행카드 동결하기

다음으로 은행 고객 서비스센터에 연락하고 휴대폰을 잃어버린 상황에 대해 담당 직원에게 설명하면서 해당 은행카드 혹은 신용카드를 동결해야 한다.

3. 위챗(WeChat, 微信) 및 알리페이(Alipay, 支付寶) 계정 동결하기

위챗 같은 경우에는, 다른 휴대폰으로 개인 계정에 로그인하고 '나(我)'-'설정(設置)'-'계정 보안(賬號安全)'-'위챗 보안 센터(微信安全中心)'-'계정 동결(凍結賬號)'로 이동한다. 더 확실하게 보호하려면 위챗페이 서비스 고객센터(95017)로 전화한 후 9번을 누르하면 문의할 수 있다.

알리페이 같은 경우에는, 개인 계정에 로그인하고 '나(我)'-'설정(設置)'-'계정 보안(賬號安全)'-'보안 센터(安全中心)'-'계정 분실 신고(帳號挂失)'-'휴대폰을 잃어버렸음(手機丟了)'로 이동한 후 밑에 '오른쪽으로 끝까지 밀어서 검증을 완료하기(向右劃到底完成驗證)'라는 파란색 검증 창구의 표시에 따라 조작한다. 또는 0571-2688-6000(국외)으로 전화를 걸고 계정의 상세정보를 제공하면 담당 직원이 도와줄 것이다.

예방 조치

휴대폰이 잃어버리기 전에 미리 대비하는 것을 권장한다.

1. 초강력 비밀번호 설정

숫자와 문자를 혼합하여 6자리 이상으로 조합하는 길고 안전한 비밀번호를 생성해야 한다. 또한, '내 휴대폰 찾기(尋找我的手機)' 기능을 활성화하면 도움이 될 것이다.

2. 심카드 보안

심카드에 비밀번호를 설정하면 휴대폰을 훔쳐 가더라도 심카드를 사용할 수 없게 된다.

3. 개인정보 문서 저장 주의

신분증, 운전면허증, 여권, 사회보험 카드, 은행 카드 사진 등 문서를 휴대폰에 저장하지 않다. 혹은 상기 문서 정보를 적인 메모에게 비밀번호를 설치한다.

4.데이터 백업

중요한 자료는 정기적으로 클라우드에 백업하는 것을 권장한다.

5. 결제 앱 연동 제한

알리페이, 위챗, 유니언 페이와 같은 결제 앱에 보유하고 있는 모든 카드를 연동하지 않다. 그리고 앱마다 각기 다른 비밀번호를 설정한다.

상기 주의 사항을 숙지하면 휴대폰을 분실하더라도 전문가처럼 대처할 수 있을 것이다.

원문 출처: 시티 뉴스 서비스