중국국가철도그룹유한회사(中國國家鐵路集團有限公司, China Railway)는 4월 8일부터 베이징-상하이 고속철도 일부 열차에서 '격리 탁송, 인간과 반려동물 분리, 전담 인력 배치' 방식의 고속철도 반려동물 위탁 수하물 운송 서비스를 시범 시행한다고 밝혔다. 구체적인 내용은 다음과 같다.

철도 부처가 '반려동물 위탁 수하물 운송' 서비스를 출시함으로써, 여객은 출발 2일 전까지 철도12306 앱(鐵路12306 App)을 통해 사전 예약할 수 있다. 여객이 탑승한 열차에 체중 15킬로그램 이하, 어깨 높이 40센티미터 이하의 건강한 고양이 또는 강아지와 같은 가정용 반려동물 한 마리를 탁송할 수 있다. 4월 8일부터 베이징난(北京南), 지난시(濟南西), 난징난(南京南), 상하이 훙차오(虹橋), 항저우둥(杭州東) 등 5개 역 간 G119/118, G121/122, G127, G134, G183/184, G195/196 등 10개 고속열차에서 반려동물 위탁 수하물 운송 서비스를 시범 시행한다.

구체적인 신청 방법은 다음과 같다.

1. 철도12306 앱의 '寵物托運(반려동물 위탁 수하물 운송)' 기능을 활용하여 해당 열차를 조회한 후, 출발일 기준 2일 전까지 열차표를 구매하고 동승 열차의 반려동물 위탁 수하물 운송을 온라인으로 예약한다.

2. 예약을 완료한 후, 탑승 전 약속된 시간에 반려동물과 기차표를 구매할 때 사용된 신분증, 유효한 '동물 검역합격증명서'를 지참한 채 출발 고속철도 역의 중국철도 익스프레스(China Railway Express, 中鐵快運) 영업부를 방문하여 반려동물 위탁 수하물 운송 수속을 밟는다.

3. 목적지 역에 도착하면, 문자 메시지 또는 전화 안내에 따라 반려동물을 수령한다.

철도 부처에 따르면, 반려동물 위탁 수하물 운송 서비스에 관한 더 많은 정보가 필요한 경우, 12306 및 95572 고객센터로 전화하거나 철도12306 앱에서 문의할 수 있다.

*주의사항: 현제, 철도12306 앱에 해당 서비스의 신청 페이지는 중국어로만 제공한다.

원문 출처: 상하이발포(上海發布, 상하이시 인민정부 위챗 공식계정)