최근, 상무부를 비롯한 7부서는 '높은 수준의 대외개방을 지원하고 중국을 방문한 경외인원의 숙박 편의를 제공하기 위한 몇 가지 조치에 관한 통지'(이하 '통지')를 인쇄·발행했다. '통지'는 법에 따라 규정에 맞게 경영, 접대 능력 향상, 업계 자율성 강화, 플랫폼 역할 발휘, 등록 관리 최적화, 서비스 채널 원활화, 결제 편리성 향상, 우호적인 분위기 조성 등 8가지를 중심으로 경외인원의 중국 내 숙박 편의를 도모하였다.

'통지'에서는 지방 관련 부서와 온라인 운영 플랫폼이 자격 요건 등을 핑계로 숙박업 경영자의 경외인원 숙박 서비스 제공을 제한하지 말 것을 요구하였다. 온라인 운영 플랫폼과 숙박업 경영자는 경외인원에게 숙박 서비스를 제공하지 못한다는 정보를 규정을 어기며 외부에 공개할 수 없다. 교육 훈련을 통해 서비스 능력을 향상시킬 수 있도록 숙박업 경영자를 지원하고, 조건이 갖추어진 숙박업 경영자가 서비스 표준과 시설 장비를 업그레이드하도록 장려하며, 관광, 교통, 쇼핑 등 관련 정보 서비스를 투숙객에게 제공하고, 국제 장거리 전화를 개통해주며, 중국어와 외국어 표지판을 동시에 붙이도록 요구하고, 일정 수준의 외국어 능력을 갖춘 프론트 데스크 직원 또는 인공지능 번역 장비를 갖추도록 한다. 또한, 온라인 운영 플랫폼의 책임을 강화하여 입점한 상가의 정보를 엄격히 심사하도록 한다. 숙박업 경영자의 경외인원 숙박 등록 관리 서비스를 더욱 최적화하여 정보 수집 항목을 간소화하고, 경영자에 대해서는 교육 관리를 우선시하며 법을 신중하게 집행한다. 경외인원과의 소통 서비스 채널을 개선하고, 지속적으로 숙박 분야의 결제 편리성을 추진·향상시킴으로써 양호한 대외 서비스 환경을 조성하도록 요구한다.

한국어 버전은 참고용일 뿐이며 중국어 공식 서류를 기준으로 한다.

원문 출처: CCTV.com