최근, 상하이시 교통위원회(交通委員會)는 기업의 체감도를 높이고, 경제 사회의 고수준 발전을 위해 서비스하는 데 초점을 두어 '상하이시 교통 분야의 지속적인 비즈니스 환경 최적화를 위한 행동 방안'을 발표했다. 구체적인 내용은 다음과 같다.

1. 중국 전국 통일 대시장을 기준으로 교통 운송 핵심 분야 개혁 심화

교통 운송 분야 더 높은 수준의 개방 추진

국제 여객 및 화물 노선의 배치를 최적화하고, 중국-유럽 화물열차의 발전을 심화하며, 해상 중재 및 운항 보험과 같은 혁신적인 서비스를 추진하여, 상하이 선박 서비스의 수준을 향상시킨다.

지역 장벽 및 시장의 분할 해소

창장삼각주(長江三角洲) 지역의 선박 상호 검사 인정을 심화하고, 내륙 컨테이너 터미널 사업을 확장하며, 타 지역 도시 항공 터미널 및 전치 물류 거점의 계획 및 건설을 촉진하고, 표준 지역 간 연계성을 추진한다.

데이터와 기술로 교통 운송 발전 촉진

운항 무역의 디지털 플랫폼을 구축하고, 화물운송 MaaS(Model as a Service, 서비스형 모델·模型即服務) 및 여객운송 MaaS 기능을 업그레이드하며, '원 코드 통행(一碼通行)'의 적용 범위를 확장한다.

다중 연계운송 모드 운영체계 확립

전자 선하증권, 전자 화물인도, 다중 연계운송 모드 등 비즈니스 시나리오를 확장하고, 항공-철도 연계운송을 질적 향상하며, '창장 경제벨트 다중 연계운송 중점 기업 연맹'을 구성한다.

교통 운송 시스템 및 메커니즘 개혁 심화

도로 유지관리 전 수명주기 시범을 심화하고, 중소기업을 위한 정부 조달 지원을 확대한다.

2. 기업을 위한 서비스 최적화, 기업 체감도 제고

효율적으로 한 가지 일 처리

국가 중점 '한 가지 일' 정책을 추진하여 대형 화물 운송에 관한 별도의 '한 가지 일'을 도입하고, 노후 선박 폐선 보조금, 위험물 항만 승인 등 7개 '한 가지 일' 통합 서비스를 추가한다.

'신청 없이 바로 적용' 서비스 확장

'도로 화물운송 경영 허가(기업 연장)', '도로공사 감리 기업 자격 허가(기업명 변경)' 등 6개 항목을 '신청 없이 바로 적용(免申即享)' 서비스에 포함시킨다.

'스마트 지원' 서비스 추진

'영업 여객운송 운전기사 자격 인증', '영업 화물운송 운전기사 자격 인증' 등 11개 항목을 '스마트 처리(智慧好辦)' 서비스에 포함시킨다.

디지털을 활용한 행정 서비스 강화

온라인 및 모바일 서비스를 추진하여 '원격 가상 창구' 서비스 지원 능력을 강화하고, 도로운송업의 전자증서 적용을 확대한다.

기업 혜택 정책의 전 과정 서비스 심화

교통 분야 핫라인 지식 베이스 및 정보 검색 서비스를 개선하고, '온라인 직원 지원 처리' 서비스를 최적화한다.

3. 기업 관련 감독관리 시스템 규범화, 행정 점검 질적 효율성 제고

감독관리 모델 혁신

교통 건설 및 운송 산업의 신용 정보 전면 적용을 추진하고, 디지털 기술을 활용하여 중량 화물 및 유해 화학물질 운송 전 과정을 모니터링하며, 종합 비즈니스 플랫폼과 '4개 데이터 베이스 + 1개 플랫폼' 교통공정 실적 데이터를 연계한다.

행정 점검의 질적 효율성 제고

교통 분야 기업 관련 행정 '검사 코드 2.0버전'을 전면 도입하고, '리스크+신용' 기반 등급별 및 유형별 점검 제도를 구축한다. 창장삼각주 지역의 통합 집행 협력 시범지 구축을 지속적으로 추진하며, 빅데이터, 자동 순찰, 스마트 경보, 원격 순찰 등 기술 수단을 활용해 비대면 점검을 실시한다.

4. 외국인 서비스 최적화 및 외국인 이동 체험 개선

다국어 서비스 추진

지하철 주요 거점역에서 다국어 서비스를 시범 운영하고, 교통 허브 및 주요 도시 도로의 이중(다중) 언어 표식을 개선하며, 외국인을 위한 소형 차량 경매에 대한 영어 서비스를 최적화한다.

교통 허브 시설 장비 개선

푸둥공항(浦東機場)의 외국인 서비스 센터 기능을 개선하고, 터미널에 전자 번역기를 비치하며, 여객 서비스 지점 위치의 배열을 최적화한다.

결제 편리화 향상

교통 허브 터미널에서 국내외 은행 카드를 통한 티켓 구매를 지원하고, 택시 호출 플랫폼의 외국어 버전 구축을 촉진한다.

5. 정부와 기업 간의 소통 및 협의 메커니즘을 개선, 긍정적인 사회 환경 조성

정부와 기업 간의 소통 및 기업 민원 해결 강화

온라인과 오프라인을 결합한 정부와 기업 간의 소통 플랫폼을 구축하여, 12345 교통 분야의 기업 민원에 신속하고 효율적으로 대응한다. 비즈니스 환경 모니터링 거점 메커니즘을 탐색한다.

정책 효과 평가 및 모범 사례 홍보

정책 실행 효과를 모니터링하고, 기업 체감도 평가를 공개하고 공유한다.

6. 모범적인 선도 모델을 개발하여 대표 장면 창출

정선된 10가지 시범 시나리오를 중심으로, 복제하고 보급 가능한 경험 형성

• 집적 물류 MaaS의 단계적 업그레이드
• 창장삼각주 지역의 선박검사 일체화 상하이 워크스테이션을 건설
• 도로 유지관리 전 수명주기 시범 프로젝트를 추진
• 노후 운항 선박 폐선 갱신 보조금 및 '한 가지 일'
• 도로 화물운송 경영 허가(기업 연장) '신청 없이 바로 적용'
• 성(省) 간 여객운송 업계에 전자 성 간 전세버스 표지판을 전면 활용
• 주요 교통 허브의 종합 교통 운영을 보장하는 디지털화
• 기업 관련 행정 '점검 코드 2.0버전'의 전면 시행
• 지하철 거점역 다국어 서비스 제공
• 푸둥공항의 전체 표식 향상

한국어 버전은 참고용일 뿐이며 중국어 공식 서류를 기준으로 한다.

원문 출처: '상하이교통(上海交通)' 위챗 공식계정, '상하이발전개혁(上海發展改革)' 위챗 공식계정