28일부터 베이징 서역(北京西), 상하이 훙차오(上海虹橋), 광저우 남역(廣州南) 등 19개 역에서 '가벼운 여행(輕裝行)' 서비스를 시범 도입한다. 여객은 온라인 예약을 통해 이 서비스를 신청할 수 있게 되는데, 큰 짐을 들고 이동하는 부담을 효과적으로 덜어 기차 이용이 더욱 편리하고 신속해진다.

중국철도 익스프레스 관계자는 동일 도시 내 역까지의 거리가 35킬로미터 이하일 경우, 여객은 실제 필요에 따라 다음의 두 가지 '가벼운 여행' 서비스를 선택할 수 있다고 설명한다. 첫 번째는 출발 여객 대상 '문에서 역까지(門到站)' 수하물 운송 서비스이다. 이 서비스를 선택하면, 담당 직원이 여객이 지정한 장소로 직접 방문하여 위탁 수하물 운송 규정에 맞는 짐을 수거한 뒤 출발 역으로 운송하고, 보안 검색을 통과한 후 여객이 탑승할 승강장 또는 역내 지정 수하물 보관함이나 서비스 데스크까지 전달한다. 두 번째는 도착 여객 대상 '역에서 문까지(站到門)' 수하물 운송 서비스이다. 이 서비스를 선택하면, 담당 직원이 여객이 하차하는 승강장 또는 여객이 지정한 역내 수화물 보관함이나 서비스 데스크에서 수하물을 수거한 뒤 약속된 시간 내에 지정 장소로 운송한다.

알려진 바에 따르면 이미 승차권을 구매한 여객은 '철도 12306(鐵路12306)' 앱 또는 위챗 미니 프로그램을 통해 '가벼운 여행' 서비스를 예약할 수 있다. '문에서 역까지' 서비스는 열차 출발 48시간 전에서 4시간 전까지, '역에서 문까지' 서비스는 열차 도착 24시간 전부터 1시간 전까지 예약이 가능하며, 담당 직원이 수하물을 수거한 후 5시간 내에 지정 장소로 배송한다. 위의 서비스는 직원이 수하물을 수거하기 전까지 여객이 언제든지 주문을 취소할 수 있으며, 수수료는 부과되지 않는다.

여객이 '가벼운 여행' 서비스를 선택할 경우, 수하물 무게 및 규격은 중국국가철도그룹의 여객 운송 규정에 부합해야 한다. 즉, 아동 여객은 10킬로그램, 외교관 여객은 35킬로그램, 그 외 여객은 1인당 20킬로그램을 반입할 수 있다. 일반 열차는 단일 수화물의 가로, 세로, 높이의 합계가 160센티미터를 초과해서는 안 되며 D 시리즈 고속 열차는 130센티미터를 초과해서는 안 된다. 또한, 중국국가철도국과 공안부가 공동 발표한 '철도 여객 운송 금지 제한 휴대 및 위탁 운송 물품 리스트'의 관련 요구 사항도 충족해야 한다.

해당 서비스의 책임자는 '가벼운 여행' 서비스 시범 시행 초기에는 건당 요금 체계를 적용한다고 밝혔다. 요금은 '출발지-역' 및 '역-목적지'가 건당 68위안, '출발지-탑승 승강장' 및 '탑승 승강장-목적지'가 건당 98위안이며, 추후 시장 수요 및 운영 비용 등을 종합적으로 고려하여 요금을 동적으로 조정할 예정이다.

원문 출처: 신화망(新華網)