아, 상하이! 숨 가쁜 일상, 뜨거운 샤오룽바오(小笼包), 그리고 자전거의 천국. 분주한 대도시의 공유 자전거 세상 소개 가이드에 찾아온 여러분을 환영합니다. 먼 곳에서 막 도착한 뉴페이스도 이 작은 FAQ 섹션을 참고하면 노련한 프로처럼 도로를 질주할 수 있을 거예요.

자세한 내용을 살펴보겠습니다.

질문: 상하이에는 어떤 브랜드 또는 종류의 공유 자전거가 있나요?

답: 상하이의 공유 자전거 업계는 무척이나 다채롭습니다!

이 도시를 가로지르는 대표적인 공유 자전거 업체 3인방에 대한 정보를 소개합니다:

1. 헬로 바이크(Hello Bike, 哈啰单车) - 도시 거리 곳곳을 누비는 하늘색 자전거를 찾아보세요. 알리페이 계열사 브랜드이기 때문에 만약 알리페이 앱이 있다면 이 앱을 통해 바로 사용 가능합니다.

2. 메이투안 바이크(Meituan Bike, 美团单车) - 시아오황쳐(xiaohuangche, 小黄车)또는 작은 노랑이라는 애칭으로 불리는 이 샛노란 자전거를 놓칠 수 없죠. 밝고 거침없이 질주하는 이 자전거는 메이투안(美团；음식 배달 플랫폼) 생태계의 일부입니다.

3. 칭주(Qingju, 青桔单车) - 차량 호출 서비스 대기업 디디(滴滴)가 운영하는 초록색 자전거입니다.

질문: 공유 자전거를 이용하려면 보증금을 내야 하나요?

답: 아니요.

질문: 자전거는 어떻게 이용하나요?

상하이의 공유 자전거를 이용하는 것은 한가한 시간대에 단골 샤오룽바오(xiaolongbao)가게에 자리를 잡는 것 만큼이나 쉽습니다! 이용 방법은 다음과 같습니다:

1. 앱과 자전거 브랜드 선택하기: 먼저 헬로 바이크, 메이투안 바이크, 칭주 등 타고 싶은 자전거 브랜드의 앱을 다운로드하세요.

이 앱은 산뜻한 도시 여행을 위해 넘어야 하는 첫 관문입니다. 앱 다운로드 후 이용료 결제를 위해 은행 카드를 연동해야 합니다. 상하이 은행 금고 만큼이나 안전하니 걱정하지 마세요!

2. 자전거 잠금 해제하기: 마법이 일어나는 단계입니다. 앱을 열고 자전거의 QR 코드를 스캔하세요! QR 코드를 스캔하는 것은 “이봐, 탈 준비가 됐어!”라고 말하며 조심스레 악수를 나누는 것과 같습니다. 이제 자전거의 잠금이 해제되고 자전거를 이용할 수 있습니다.

3. 알리페이와 위챗 사용하기: 다양한 선택지가 있습니다! 알리페이와 위챗 모두에는 자전거 미니 프로그램이 내장되어 있습니다. 헬로 바이크, 메이투안, 칭주의 경우 알리페이를 이용하세요. 알리페이는 최근 모든 페이지 텍스트 번역 기능을 출시했기 때문에 중국어가 서툰 분들에게 특히 유용할 수 있습니다. 위챗은 온갖 소식과 스티커를 전송하는 것 외에도 메이투안과 칭주 자전거를 이용할 수 있도록 지원합니다.

자세한 내용을 보려면 상하이에서 공유 자전거를 대여하고 이용하는 방법을 클릭하세요.

질문: 자전거 이용 요금은 얼마인가요?

1. 1회 이용 시 일반적으로 첫 15분 동안 1.5위안, 이후 15분마다 1위안이 추가 청구됩니다. 메이투안은 공휴일에 첫 15분 동안 1.8위안을 청구합니다

2. 각 자전거 공유사는 할인 주행 패키지를 제공합니다. 예를 들어, 메이투안은 7일 무제한 이용권을 6.48위안에, 30일 무제한 이용권을 17.86위안에 제공합니다.

3. 주행 후 자전거는 흰색 선으로 표시된 지정된 공공 주차 구역 내에 주차해야 하며, 그렇지 않을 경우 플랫폼에서 2~20위안의 벌금을 부과할 수 있다는 점에 유의하세요.

질문: 주행 후 자전거를 잠그고 주차하려면 어떻게 해야 하나요?

답: 끊임없이 발전하는 상하이의 공유 자전거 생태계는 이제 두 가지 유형의 잠금 시스템을 제공합니다. 하나는 매력적인 물리적 잠금장치를 갖춘 빈티지 모델이고, 다른 하나는 물리적 잠금장치를 어딘가에서 잃어버린 듯한 세련된 스타일의 신모델입니다.

자세한 내용을 확인하려면 도시 거리를 휩쓴 물리적 잠금장치가 없는 공유 자전거를 클릭하세요.

하이테크의 흐름을 만끽하는 분들을 위해 이 최신 자전거는 분할 잠금장치라는 멋진 기능을 도입했습니다. 더 이상 실물 잠금장치를 만지작거릴 필요 없이 스마트폰을 탭하기만 하면 됩니다! 디지털 마술사가 마술봉을 휘두르듯 자동으로 잠기고 요금이 정산됩니다.

주행 후 앱의 잠금장치 화면에서 버튼을 탭하기만 하면 자전거가 잠기고 요금이 청구됩니다.

작별을 고할 시간이 되면 흰색 선으로 아름답게 표시된 지정 장소에 자전거를 주차하세요. 벌금은 약간의 짜증을 유발하는 수준에서 파티 분위기를 완전히 망치는 수준까지 다양하게 부과될 수 있으니 공유 자전거계의 VIP 구역이라고 할 수 있는 이 흰색 선을 무시하여 소중한 자산을 낭비하지 마세요.

질문: 고장 난 자전거를 잠금 해제한 경우 어떻게 해야 하나요?

답: 고장 난 자전거로 인해 평소만큼 순조롭게 주행하지 못하더라도 당황할 필요가 없습니다. 알리페이의 헬로 바이크 미니 프로그램을 활용하세요. 당초 QR 코드를 스캔했던 앱을 열어 고장 난 자전거의 잠금을 해제하기만 하면 됩니다.

앱에서 손쉽게 “수리(repair)” 섹션을 찾을 수 있습니다. 단 몇 번의 탭으로 고장을 신고하여 다음 이용자가 원활하게 자전거를 이용할 수 있도록 도울 수 있으며 그 과정에서 덤으로 좋은 혜택을 쌓을 수도 있습니다!

“수리(repair)” 섹션으로 이동한 후 고장 난 부품의 사진을 찍어 앱 담당자에게 제출하기만 하면 되는 간단한 과정입니다. 이렇게 하면 다음 이용자에게 도움을 줄 뿐 아니라 시스템이 자동으로 순조롭지 않았던 해당 주행의 요금을 면제 처리하도록 조작할 수 있습니다.

문제를 신고하고, 이제 작별을 고해야 하는 고장 난 자전거를 확실히 잠그세요. 그런 다음 다른 자전거를 스캔하여 여행을 이어 나가면 됩니다.

앱에서 당당하게 여정이 시작되었다고 표시하는 데도 실제로는 잠금이 해제되지 않는 등 정확한 원인을 알 수 없는 문제가 발생하더라도 당황하지 마세요. 앱 내 고객 서비스 섹션으로 이동하세요. 발생한 문제를 선택하고 제출하면 고객 서비스팀이 가상 구조대처럼 신속하게 문제를 해결하고 불편에 따른 요금이 부과되지 않도록 도와드립니다.

질문: 그밖에 주의해야 할 사항이 있나요?

- 교통법규 준수하기: 모든 교통 신호, 표지판 및 규정을 준수하세요. 여기에는 빨간불에 정지하기, 보행자에게 양보하기, 일방통행 도로에서 올바른 방향으로 주행하기 등이 포함됩니다.

- 전용 도로 이용하기: 가능하면 자전거 전용 도로에서 주행하세요. 인도는 보행자 전용이므로 자전거로 주행하지 않는 것이 좋습니다.

- 눈에 잘 띄도록 하기: 특히 어두운 곳에서 주행할 때는 밝거나 반사되는 옷을 입으세요.

- 보행자 조심하기: 특히 혼잡한 지역이나 횡단보도를 주행할 때는 보행자와 부딪히지 않도록 주의하세요. 주행 시 항상 보행자에게 양보하고 충분한 공간을 확보하세요.

- 자전거 벨 울리기: 자전거 벨을 울려 방향 전환 또는 정지 의사를 표시하세요.

- 경계를 늦추지 않기: 포트홀, 도로 위 파편 또는 차량 접촉과 같은 잠재적 위험 요소에 항상 눈과 귀를 열어두고 주시하세요. 주행 중에는 휴대폰와 같은 방해 요소를 조작하지 마세요.

- 안전거리 유지하기: 도로에서 다른 자전거 및 차량과의 안전거리를 유지하세요. 교통 체증 사이로 끼어들지 말고 충분한 공간을 확보하세요.

- 예측 가능한 주행하기: 직선으로 주행하고 갑작스럽게 움직이거나 방향을 전환하지 마세요. 이렇게 하면 도로 위의 다른 사람이 내 행동을 예측할 수 있고 충돌을 방지할 수 있습니다.

- 차량 문 열림 주의하기: 주정차 차량의 경우 갑자기 문이 열릴 수 있기 때문에 주행 시 항상 주의하세요. 사고를 방지하기 위해 주정차 된 차량과의 충분한 간격을 유지하세요.