연휴 기간에는 기차역이 매우 혼잡하고 기차 운행이 많아, 플랫폼 양쪽에 동시에 여러 기차가 정차하는 경우도 종종 발생한다. 이러한 상황에서 정확히 자신이 탑승할 기차를 어떻게 찾을 수 있습니까? 만약 잘못된 기차를 탔다면 어떻게 대처해야 합니까? 본 가이드는 여러분이 기차를 안전하고 순조롭게 탑승할 수 있도록 방법을 안내드립니다.

기차를 잘못 탑승하거나 잘못 내렸을 때 어떻게 해야 합니까?

잘못된 기차를 탑승했음을 알게 되면, 즉시 열차 승무원을 찾아야 합니다. '철도 여객 운송 규정' 제38조와 제39조에 따르면 다음과 같습니다. 잘못 탑승하거나 잘못 내린 경우, 여객은 기차역 직원이나 열차 승무원에게 이를 즉시 알려야 합니다. 열차 승무원은 이에 대한 여객 승차 기록을 작성하여 다음 정차역에 전달해야 합니다. 역에서는 해당 역에서 발견됐거나 기차로부터 인계받은 잘못 탑승하거나 잘못 내린 여객을 가장 가까운 기차를 지정하여 무료로 원래의 도착역 또는 출발역으로 돌려보내도록 해야 하며, 무료 이동 구간 내에서는 여객은 중도 하차할 수 없습니다.

어떻게 개찰구 빨리 찾을 수 있습니까?

1. 모바일 앱으로 개찰구 찾기

12306 앱을 열고 홈페이지에서 '車站大屏(기차역 대형 스크린)'을 클릭합니다. '出發(출발)'과 '到達(도착)' 두 가지 옵션 중 하나를 선택하고, 해당 기차역에서 탑승할 기차의 개찰구를 확인할 수 있습니다.

2. 전자 디스플레이 스크린에 따라 개찰구 찾기

큰 기차역에서는 대합실에 전자 디스플레이 스크린이 설치되어 있습니다. 여객들은 구매한 기차표의 기차 번호를 대조하여 전자 디스플레이 스크린에서 해당 기차의 개찰구 위치를 쉽게 파악할 수 있습니다.

3. 직원에게 문의하여 개찰구 찾기

고령자 여객이나 인터넷 사용이 어려운 혼자 여행하는 여객인 경우, 12306 서비스 데스크를 방문하여 직원에게 개찰구 위치를 문의할 수 있습니다.

4. 개찰구 표지판으로 승차 플랫폼 확인하기

비교적인 큰 도시의 기차역 대합실은 A, B 두 구역으로 나뉘며, 개찰구는 숫자와 알파벳을 조합하여 표시하고 있습니다.

5. 안내 표지판을 참고하여 탑승할 기차와 대기 장소를 선택하기

한 열차 플랫폼에 두 대의 기차가 정차하는 경우, 플랫폼 전자 디스플에이 스크린에는 각 기차의 번호, 시간, 출발역 및 도착역이 표시됩니다. 여객은 화살표 방향을 따라 자신이 탑승할 기차를 쉽게 찾을 수 있습니다.

원문 출처: CNR 뉴스