공과금을 납부하는 데는 두 가지 주요 방식이 있다. 직접 방문을 통한 오프라인 납부와 전자 결제 플랫폼을 이용한 온라인 결제 방식이다.

1. 온라인 결제 방법

(1) 알리페이를 통한 결제

1단계: 알리페이 앱을 열어 홈페이지에서 '유틸리티' 아이콘을 찾는다. 만약 보이지 않는다면, '더 보기' 버튼을 클릭하세요.

2단계: '편의 서비스' 메뉴에서 '유틸리티' 아이콘을 선택한다.

3단계: 결제할 서비스 유형을 선택하고, 안내에 따라 결제 절차를 완료한다.

(2) 위챗(WeChat)을 통한 결제

1단계: 위챗 앱을 열고, '나' > '서비스' > '유틸리티' 순으로 클릭한다.

2단계: 거주 지역과 결제할 서비스 유형을 선택한다.

3단계: 결제할 기관을 선택하고, 계좌 번호를 입력한다. 계좌 번호는 청구서나 SMS를 통해 확인하거나, 관련 기관에 문의할 수 있다.

4단계: 청구서 금액을 확인하고 결제한다.

2. 오프라인 납부 방법

오프라인 납부를 선호한다면, 거주 지역의 아파트 관리 사무소, 우체국, 편의점, 은행, 또는 해당 유틸리티 회사를 방문하여 납부할 수 있다.

3. 고객 서비스 핫라인

긴급한 문의나 도움이 필요할 경우 아래의 24시간 서비스 핫라인을 이용할 수 있다:

전기: 02195558

상수도: 021962740

천연가스: 021962777

출처: 외국인을 위한 상하이 가이드