올해 상하이시는 외국인 근로허가증 처리 절차를 대폭 간소화하여 큰 개선이 이루어졌습니다.

주요 개선 사항에는 AI 보조 OCR 기술을 활용한 스마트 사전 채우기 도구 도입, 상하이 현지 시스템에 스마트 사전 검토 기능 적용, 온라인 전문가 지원과 처리 상태의 실시간 업데이트 등이 포함됩니다.

이러한 개선을 통해 스마트 사전 입력률 70% 이상, 기업 및 시민의1회 성공률 90% 이상으로 높여 외국인 근로허가증 처리 절차에 대한 사용자의 체험과 만족도를 크게 향상시키는 것을 목표로 합니다.

AI 보조 OCR 기술을 활용한 스마트 사전 입력

시스템은 사용자가 제출한 다양한 문서(여권, 비자, 계약서, 학력 증명서, ㅊ 자격증, 범죄 기록 증명서 등)를 자동으로 식별합니다. 개인, 가족, 직업, 교육 정보를 추출하여 사전을 입력하며 평균 사전 입력률은 76%, 전체 업무량대한 가중 사전 입력률은 83%에 달합니다.

상하이 현지 시스템에 스마트 사전 검토 기능 적용

외국인 취업 관리 서비스 시스템을 통해 신청 자료가 데이터 전송을 위해 실시간 업데이트됩니다. 데이터 전송 전 사전 검증이 수행되며, 정확도는 90% 이상으로 제출 시 발생할 수 있는 누락이나 오류 문제를 방지하는 데 도움이 됩니다.

온라인 전문가 지원

온라인 전문가 지원 서비스가 제공되어 100%의 1분내 응답률 및 해결률이 보장됩니다. 원스톱 온라인 서비스 플랫폼에서 복잡한 절차를 보다 쉽게 접근할 수 있도록 돕는 교육용 동영상도 제공됩니다.

처리 상태의 실시간 업데이트

처리 상태가 변경될 경우, 업데이트된 정보는 15분 이내에 처리 데이터베이스에 통합됩니다. 사용자는 시스템 홈페이지나 '상하이 외국인 인재(Foreign Talents in Shanghai)' 공식 웹사이트에서 직접 처리 상태를 확인할 수 있습니다.

출처: shobserver.com